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高效溝通和談判企業內訓課程
2020-08-19 17:40:09

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課程簡介


高效溝通和談判課程,是一門理論和實踐相結合的訓練課程。課程分高效溝通和高效談判兩個板塊。溝通板塊通過一致性表達以及多個不同場合的經典溝通公式和應用,幫助我們訓練溝通的不同方面的技巧。高效談判模塊則利用當前最前沿的談判理論,建立經典談判的模型,把握談判七要素,根據談判經典案例分析,場景模擬,掌握談判本質核心

針對人群

1、溝通過程中邏輯混亂,重點不清晰的人群
2、需要經常與和他人進行商務和生活中的商談的人群
3、與人溝通談判無法和他人高效達成一致的人

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課程收獲

1、掌握經典溝通技巧,任何關系和場合都能高效溝通
2、掌握談話技巧,把握溝通節奏,抓住重點,掌控關鍵談話
3、掌握經典談判技巧,把握談判要素、分解談判步驟,運籌帷幄、洞悉全局
4、抓住談判內核,掌控談判策略、內化談判哲學,成為真正的談判高手

課程內容

1、了解溝通的本質,避免負面溝通。
生活中溝通無處不在,只要我們和他人發生交流都屬于溝通。然而在這些溝通中有非常多的無效溝通,甚至還有一部分屬于負面溝通,暴力溝通,傷害性溝通。這些不好的溝通如何產生,并如何影響我們,我們應該如何避免這些負面溝通,是建立正確溝通的第一步。


2、高效溝通的四大前提、四要素和四大步驟。
形成良好的溝通是多方面因素的結果,學會構建安全的溝通環境,建立溝通場域,了解溝通的四大要素,分步驟分別訓練,精準分解每一個溝通步驟,充分感悟溝通技巧。


3、高效溝通的場合應用
溝通的本質和內核是不變的,溝通的要素和步驟也是一樣的,然而不同的溝通場景需要對不同的溝通技巧進行演變,活學活用,舉一反三,進一步把握溝通精髓。


4、談判的本質和內核
談判不是說服不是簡單溝通,談判是各自帶有砝碼的溝通,包含溝通和判斷兩個部分。了解談判的三大要素,正確的區分談判和普通談話的區別,深入把握談判的本質特點。


5、談判的三大理論和原理
掌握經典的談判需求理論,哈佛談判術和談判雙贏策略。從需求原理,人性原理和利益原理,三大原理出發,掌握談判原理,深刻把握談判。


6、談判實戰技巧訓練
經典談判案例分析,通過分析還原場景,進行談判實戰。現場分組分持方,根據談判原理,制定談判策略,通過實戰訓練,錘煉談判技巧,最終成為談判高手。




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